电信宽带停机保号申请指南
一、停机保号业务说明
停机保号是中国电信提供的服务,允许用户在特定期间暂停使用宽带服务同时保留账号所有权。停机期间无法使用网络功能,但可避免销号风险。
二、申请办理方式
用户可通过以下四种渠道办理停机保号:
- 线上办理:登录中国电信APP,在「查询办理」-「手机停机保号」中操作;
- 短信办理:发送短信“SJTJ”至10001;
- 客服热线:拨打10000按语音提示操作;
- 线下营业厅:持身份证原件到实体网点办理。
三、费用说明
停机保号费用规则包含两个维度:
- 基础费用:全国多数地区每月5元,湖北等部分地区为15元/月;
- 时间计算:办理当月仍收取套餐费用,次月起仅收取停机保号费。
周期 | 日均成本 |
---|---|
30天 | ≈0.16元/天 |
90天 | ≈0.05元/天 |
四、注意事项
- 需确保账户余额充足抵扣停机费用;
- 合约期内号码可能无法办理停机;
- 停机超过6个月可能触发自动销号规则;
- 光猫设备需退还或确认押金条款。
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