电信宽带停机保号如何申请?费用多少?

本文详细说明中国电信宽带停机保号的四种办理渠道、费用计算规则及注意事项,涵盖线上/线下操作流程、地区差异化收费标准和设备处理指南,助用户高效办理业务。

电信宽带停机保号申请指南

一、停机保号业务说明

停机保号是中国电信提供的服务,允许用户在特定期间暂停使用宽带服务同时保留账号所有权。停机期间无法使用网络功能,但可避免销号风险。

二、申请办理方式

用户可通过以下四种渠道办理停机保号:

  1. 线上办理:登录中国电信APP,在「查询办理」-「手机停机保号」中操作;
  2. 短信办理:发送短信“SJTJ”至10001;
  3. 客服热线:拨打10000按语音提示操作;
  4. 线下营业厅:持身份证原件到实体网点办理。

三、费用说明

停机保号费用规则包含两个维度:

  • 基础费用:全国多数地区每月5元,湖北等部分地区为15元/月;
  • 时间计算:办理当月仍收取套餐费用,次月起仅收取停机保号费。
费用折算示例(以5元/月计)
周期 日均成本
30天 ≈0.16元/天
90天 ≈0.05元/天

四、注意事项

  • 需确保账户余额充足抵扣停机费用;
  • 合约期内号码可能无法办理停机;
  • 停机超过6个月可能触发自动销号规则;
  • 光猫设备需退还或确认押金条款。

建议优先通过线上渠道办理停机保号,提前确认账户状态与地区收费标准。保留业务办理凭证,复机时需补缴保号期间费用。

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