一、迁移前准备事项
办理联通宽带迁移前需确认以下重要事项:
- 核实新地址是否在联通宽带覆盖范围内
- 准备机主身份证原件、宽带账号及新住址证明文件
- 检查现有宽带合同有效期及移机费用标准
二、办理流程详解
联通宽带迁移可通过三种方式办理:
- 线上办理
- 登录中国联通APP选择「移机服务」提交申请
- 通过官方网站填写移机工单
- 电话办理
- 拨打10010客服热线申报移机需求
- 提供原地址及新地址完整信息
- 线下办理
- 携带证件至营业厅填写移机申请表
- 签订新合同并缴纳相关费用
提交申请后,联通工作人员将在24小时内联系确认安装时间。
三、移机注意事项
- 建议提前3-5个工作日申请移机
- 保留原设备(光猫、路由器)确保完好无损
- 移机后需重新进行网络调试
- 跨区域迁移可能涉及套餐变更
特殊情况下可能出现线路改造费用,具体以现场勘查为准。
通过线上、电话、线下三种渠道均可完成宽带迁移,建议优先使用APP办理以缩短处理时间。迁移过程中需注意保留设备完整性和提前确认新址覆盖情况,遇到线路改造等特殊情况可拨打10010获取专业支持。
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