一、迁移前准备事项
办理联通宽带迁移需提前准备以下材料:本人身份证原件、原宽带账号密码、新地址的房产证明或租赁合同。建议提前通过联通APP查询新地址的网络覆盖情况,确认符合迁移条件。
二、四种办理方式对比
- 线上办理:登录联通网上营业厅或APP,在宽带专区提交移机申请并跟踪工单进度
- 电话办理:拨打10010客服热线,提供身份信息完成申请
- 营业厅办理:携带材料至线下网点,工作人员协助完成手续
- 微信办理:通过”中国联通”公众号菜单进入宽带专区办理
三、办理流程详解
- 提交申请后等待1-3个工作日审核
- 工作人员联系预约上门时间(需本人在场)
- 完成设备拆装与网络调试
- 现场验收网络连通性
四、注意事项与费用说明
迁移费用根据套餐类型有所不同,多数地区收取10-29元服务费,部分合约用户可免费办理。需注意原设备(如光猫)需保持完好,迁移后需重新设置WiFi密码。若新地址无联通端口,需先申请网络覆盖扩容。
建议优先选择线上渠道办理移机,可实时跟踪办理进度。迁移完成后建议进行网速测试,若出现异常可拨打10010报修。保留好迁移凭证,便于后续业务查询。
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