一、DHCP服务异常
广电宽带通过DHCP协议动态分配IP地址时，若服务器出现异常会导致设备无法获取有效地址。常见故障包括：DHCP服务未开启、地址池配置错误或服务器响应延迟。此时设备可能显示169.254.x.x的临时地址。路由器固件版本过低也可能影响DHCP功能稳定性。
二、物理连接故障
物理层问题是导致IP获取失败的常见原因：
- 光纤/网线接触不良或断裂
- 光猫/路由器电源不稳定
- 无线信号受电磁干扰严重
此类故障常伴随网络时断时续现象，建议优先检查设备指示灯状态。
三、网络设备配置错误
广电网络设备配置问题可能引发IP分配异常：
- 光猫桥接模式未正确配置
- 路由器DHCP与光猫地址池冲突
- MAC地址绑定限制未解除
此类情况需登录管理后台核查参数设置，特别注意子网掩码与网关配置。
四、地址池资源耗尽
当广电网络DHCP地址池容量不足时，新设备将无法获取IP。该问题多发于：
- 小区用户密集时段
- 企业网络未设置租期限制
- 存在非法设备占用地址
可通过arp -a命令检测当前在线设备数量，必要时扩大地址池范围。
解决方案
建议按照以下步骤排查：
- 重启光猫和路由器
- 检查物理连接稳定性
- 验证DHCP服务状态
- 更新网络设备固件
- 联系广电技术人员
广电宽带IP获取失败多由DHCP服务异常、物理连接故障、设备配置错误三类原因导致。用户可通过基础排查定位问题，复杂场景建议使用专业网络诊断工具或联系运营商进行协议层分析。
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