广电宽带断网常见原因
广电宽带用户常遇到网络频繁掉线问题，主要表现为游戏卡顿、视频缓冲和网页加载失败。通过分析用户案例，主要原因集中在三个方面：
- 网络高峰期带宽拥堵，特别是晚8点至凌晨时段
- 光猫/路由器设备过热或缓存堆积
- 入户线路老化或接口松动
五步快速修复指南
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检查账户状态：登录广电APP或拨打96123查询是否欠费，及时充值后重启设备
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设备诊断：观察光猫指示灯，正常状态应为POWER(常亮)、LAN(闪烁)、DATA(快速闪烁)。若出现红灯需检查光纤接头
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线路排查：重新插拔网线两端，检查水晶头是否氧化，必要时更换六类屏蔽网线
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设备重启：断开光猫和路由器电源10秒以上，先启动光猫待指示灯正常后再开路由器
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信道优化：登录路由器后台(通常为192.168.1.1)，在无线设置中将2.4G信道改为1/6/11，避开默认信道
预防断网实用技巧
| 设备 | 维护操作 | 周期 |
|---|---|---|
| 光猫 | 清理散热孔灰尘 | 每月 |
| 路由器 | 更新固件版本 | 每季度 |
| 网线 | 检查接口氧化情况 | 每半年 |
建议在路由器管理界面开启「流量监控」功能，当检测到异常数据包时可自动阻断，有效防止ARP攻击导致的断线。
广电宽带用户可通过系统化排查流程解决大部分断网问题，若上述方法无效，建议拨打96296申请技术人员上门检测主干线路。保持设备良好散热、定期更换老旧网线可显著提升网络稳定性。
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