一、实名认证方式选择
广电手机号提供两种认证方式:线上自主认证和线下营业厅办理。线上认证需通过中国广电APP完成,适合具备网络操作条件的用户;线下认证需携带身份证原件前往营业网点办理,适合需要人工协助或网络操作不便的用户。
二、线上实名认证步骤
- 下载安装最新版中国广电APP
- 选择”短信登录”输入待认证号码
- 首页点击”二次实名”进入认证界面
- 上传身份证正反面清晰照片
- 完成动态人脸识别验证
- 等待系统审核结果通知
三、线下营业厅认证流程
选择线下办理时需注意:
- 携带本人有效身份证原件
- 确认营业网点服务时间
- 特殊职业用户可能需提供辅助证明材料
- 现场完成证件扫描与人像采集
四、手机号绑定与激活
完成实名认证后需进行号卡激活:
- 登录APP进入”个人中心”
- 选择”号卡激活”功能
- 输入手机号及SIM卡后6位
- 完成身份信息二次验证
五、注意事项与常见问题
- 线上认证有三次尝试机会,失败需转线下
- 非本地户籍用户建议准备社保证明材料
- 通话频繁用户可能触发二次验证要求
- 认证失败可联系10099客服或通过工信部渠道申诉
广电手机号的实名认证体系通过线上线下双通道设计,既保障了用户信息安全性,又提供了灵活的操作选择。建议优先使用APP完成认证,若遇系统审核异常或特殊使用场景,及时通过官方客服渠道获取支持。
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