一、广电APP下载与安装
通过手机应用商店搜索「中国广电」或访问官网下载最新版本APP。适配机型需支持5G网络，主流品牌2020年后上市机型均可兼容。安装完成后，新用户点击「立即注册」，支持手机号或第三方账号快速登录。
二、实名认证操作指引
进入「我的」页面选择实名认证，需完成以下步骤：
- 上传身份证正反面高清照片
- 活体人脸识别验证
- 填写紧急联系人信息
系统自动审核通过后，即可开通全部业务权限。
三、优惠套餐一键办理
首页「热门套餐」模块提供三大类选择：
- 祥龙卡：前6个月19元/月享192G流量
- 双百套餐：长期29元享100G+100分钟通话
- 升龙卡：首年29元含192G流量+192分钟通话
选定套餐后填写收货地址，支持支付宝/微信支付完成订单。
四、智能助手功能介绍
APP内置AI助手支持语音/文字交互，提供以下服务：
- 实时流量查询与充值
- 5G信号覆盖地图导航
- 在线选号与靓号预约
- 电子发票自助开具
通过「订单追踪」功能可实时查看物流进度。
五、常见问题解答
- Q：激活失败怎么办？
A：检查手机系统是否为最新版本，部分机型需手动开启VoLTE功能 - Q：如何办理副卡？
A：主卡生效后，在「增值服务」页面可添加10元/月的副卡 - Q：套餐能否变更？
A：合约期内不可降档，合约到期前30天可在线变更
中国广电APP通过智能化服务重构通信业务办理流程，用户平均5分钟即可完成从下载到激活的全流程操作。建议优先选择包含流量结转功能的套餐，并定期通过APP更新基站数据以优化网络体验。
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