一、办理前准备事项
办理广电宽带前需确认安装地址的网络覆盖情况，可通过微信公众号或致电客服查询覆盖范围。准备好开户人身份证原件及复印件，建议提前了解合约期限（最低24个月）。
二、线上办理渠道
广电宽带提供三种主要线上办理方式：
- 微信公众号：搜索并关注所在城市广电宽带服务号
- 手机小程序：通过微信搜索”手机充值”小程序入口
- 官方网站：登录广电网络线上营业厅
三、详细操作步骤
- 进入广电宽带线上平台，选择”宽带新装”服务入口
- 填写申请人信息（姓名、联系电话、安装地址）
- 选择宽带类型（100M/200M）和合约期限
- 提交身份证电子件完成实名认证
- 确认订单并支付安装费用
四、注意事项说明
- 安装费250元包含光猫+路由器+机顶盒设备
- 合约期内需绑定银行卡自动扣费
- 提交申请后2个工作日内会收到确认电话
- 特殊地址需工作人员现场勘测后确认安装时间
五、资费套餐说明
- 100M套餐：月付69元/包年498元
- 200M套餐：月付79元/包年598元
- 特色服务：含香港电视频道收看权限
通过微信公众号或小程序完成广电宽带线上预约，平均可在3个工作日内完成安装。建议根据实际需求选择包月或包年套餐，注意合约期绑定条款及设备押金退还规则。
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