一、资格确认
办理携号转网前需确认号码符合以下条件:
- 已完成实名认证且处于正常使用状态
- 无欠费或预存话费未返还的情况
- 未绑定宽带合约、副卡等限制业务
发送短信CXXZ#姓名#身份证号
至10010查询资格,将收到包含限制业务的回复短信
二、办理流程
- 通过短信或联通APP获取携转授权码
- 前往电信营业厅提交身份证原件及授权码
- 选择新套餐并签订入网协议
- 领取新SIM卡完成激活
电信用户可通过营业厅APP完成携入申请:登录APP后选择”携号入网”功能,输入信息在线办理
三、注意事项
事项 | 处理方式 |
---|---|
账户余额 | 转网次月到原运营商营业厅退费 |
积分清零 | 转网前兑换剩余积分 |
副卡解绑 | 提前2天致电客服解除绑定 |
四、常见问题
转网后能否保留原套餐?
需更换电信新套餐,原联通资费方案自动失效
VoLTE功能是否受影响?
转网初期可能无法使用VoLTE高清通话,需等待系统升级
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