套餐价格与宣传不符
德阳联通部分套餐在宣传中强调“每天1元起”“优惠价90元包月”等低价策略,但实际办理时用户发现费用包含额外项目。例如,79元档套餐虽标注“特价”,却需额外支付副卡共享功能费,且流量超出后按5元/GB计费。有用户反映500M宽带套餐宣传页未明确标注合约期后价格将上涨至原价179元。
合约期限制与违约金
联通宽带合约普遍要求1-2年合约期,提前解约需支付高额违约金:
- 一年合约违约金为剩余月份费用的30%
- 两年合约违约金高达未履行合约总价的50%
典型案例显示,用户办理129元套餐时未被告知合约限制,迁移地址时被要求缴纳468元违约金。
安装费及设备押金
装机过程中存在三项隐性收费:
- 光纤调制解调器押金200元(合约期满可退)
- WiFi6路由器租赁费15元/月
- IPTV机顶盒安装费99元(部分代理商承诺减免)
2025年用户投诉数据显示,23%的德阳用户因未提前知晓设备费用产生纠纷。
如何识别隐藏收费
建议通过以下方式规避风险:
- 要求提供完整版电子合约,重点查看“资费说明”附件
- 核实套餐是否包含“终身优惠价”条款
- 通过官方客服(0838-10010)确认装机费用明细
德阳联通宽带套餐存在价格表述不完整、合约条款隐蔽等问题,建议消费者办理前通过多渠道核实费用明细,优先选择注明“无隐形消费”的套餐,并保留通话录音等维权证据。
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