一、办理所需证件与材料
个人用户办理移动宽带需准备以下材料：
- 机主身份证原件及复印件
- 银行账户信息（办理代扣业务时需要）
- 房屋产权证明或租赁合同（部分小区需提供）
政企用户需额外提供单位营业执照复印件、授权委托书及经办人身份证件。
二、线上/线下申请流程
- 选择套餐类型：根据需求选择3G/4G/5G或光纤宽带套餐
- 提交申请材料：
- 官网/APP在线提交电子资料
- 营业厅现场办理纸质材料
- 签订服务协议（注意资费条款和违约责任）
申请通过后，工作人员将在24-48小时内联系确认安装时间。
三、设备安装与调试
标准安装流程包含三个步骤：
- 光猫安装：技术人员连接光纤线路与光猫设备
- 路由器配置：
- 设置SSID名称与密码
- 通过移动官方APP完成参数设置
- 设备联调：测试电脑、手机等多终端连接
- 提前规划路由器放置位置（建议房屋中心）
- 检查网络接口与电源位置
四、网络测试与优化
安装完成后需进行质量验证：
- 使用Speedtest等工具测试基础网速
- 检查不同房间信号强度
- 设置2.4GHz/5GHz双频段分流
若网速不达标，可通过10086热线申请技术人员二次调试。
办理移动宽带需提前准备身份证明文件，通过官方渠道选择合适套餐后，配合技术人员完成设备安装与网络优化。建议定期检查设备状态，充分利用移动APP进行自助服务管理。
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