报修电话汇总
徐水区联通宽带用户可通过以下电话进行故障报修：
- 全国统一客服热线：10010（7×24小时服务）
- 河北省服务专线：0311-10010（工作日8:00-18:00）
报修方式说明
推荐通过以下三种方式提交故障申报：
- 电话报修：直接拨打10010按语音提示选择「宽带故障」选项
- APP报修：登录「中国联通」APP，在「服务」-「宽带」-「宽带报障」提交工单
- 在线客服：通过联通官网或微信公众号联系人工客服
注意事项
为提高报修效率，建议提前准备以下信息：
- 宽带账号（一般以ADSL开头）
- 故障现象描述（如断网时间、错误代码等）
- 有效联系方式（手机/固话）
| 故障类型 | 响应时间 |
|---|---|
| 线路故障 | ≤24小时 |
| 设备故障 | ≤48小时 |
通过10010客服热线与联通官方服务渠道，徐水用户可获得专业的技术支持。建议优先使用电话报修获取即时响应，复杂故障可通过APP提交详细工单记录。
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