一、申请条件与准备
徐州地区用户需满足以下条件：
- 当前宽带套餐支持千兆升级（建议拨打10010确认套餐状态）
- 宽带账户无欠费且实名认证已完成
- 所在小区已覆盖千兆网络
二、在线申请操作步骤
- 登录中国联通APP，进入「政企专区」选择「自助调速」
- 在宽带提速包页面填写机主姓名、身份证号及联系电话
- 选择「千兆提速包」档位并提交申请
- 等待短信确认通知（通常5分钟内生效）
三、硬件设备要求
成功提速后需检查以下设备：
- 千兆光猫：确认LAN1口为黄色千兆接口
- WIFI6路由器：支持双频信号及千兆传输
- 超五类以上网线：线体需标注CAT5e/CAT6标识
四、常见问题解答
Q：提速后网速未达预期？
A：建议使用有线连接测试，实际网速应为理论值×0.8（如1000M对应800M左右）
Q：申请页面提示办理失败？
A：可能原因包括：①套餐未达升级标准 ②地址信息不符 ③设备不兼容千兆
注意事项
提速生效后建议重启光猫与路由器，首次使用推荐通过「联通沃宽」APP进行测速验证。如遇硬件不匹配情况，可至营业厅办理设备升级业务。
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