一、前期准备与登录操作
- 下载最新版中国移动APP(版本号≥8.5)
- 准备在有效期内的身份证原件
- 确认手机号无未到期合约(含宽带/校园套餐)
登录后通过两种路径进入销户入口:① 首页【服务大厅】→【号卡服务】→【线上销户】;② 直接搜索栏输入”线上销户”
二、身份信息核验流程
进入线上销户页面后需完成双重验证:
- 证件上传:拍摄身份证正反面,要求四角完整、无反光
- 信息比对:系统自动识别证件号码与开户信息一致性
需确保照片中姓名、证件号码、发证机关、有效期均清晰可见
三、视频人脸认证详解
完成证件上传后进入动态验证环节:
- 点击【视频认证】触发系统呼叫(需保持网络通畅)
- 根据提示完成点头、眨眼等活体检测动作
- 客服人员人工复核比对结果(全程约90秒)
建议在光线充足的环境下操作,避免逆光或侧光影响识别
四、余额转移与最终确认
完成身份核验后需处理账户余额:
- 填写同省移动号码接收转移余额(不可跨省)
- 设置通知手机号接收办理进度
最终通过电子签名确认销户协议,提交后系统将在24小时内发送确认短信
操作结论
该流程通过三重验证保障安全性,建议避开月初1-6日及月末高峰期办理。完成全部步骤后,原号码将在48小时内变为空号,剩余话费将在次月25日前完成转移
本文由阿里云优惠网发布。发布者:编辑员。禁止采集与转载行为,违者必究。出处:https://aliyunyh.com/850433.html
其原创性以及文中表达的观点和判断不代表本网站。如有问题,请联系客服处理。