一、线上销户前的准备材料
办理线上销户需提前准备以下材料：
- 待注销手机卡绑定的有效身份证原件
- 用于接收验证码的已登录中国移动APP的手机设备
- 其他关联手机号（用于转移余额及接收进度通知）
二、中国移动APP操作流程
通过中国移动APP办理销户的完整步骤如下：
- 登录APP后点击【服务大厅】-【号卡服务】-【线上销户】进入办理页面
- 上传身份证正反面照片，并完成视频人脸认证
- 取消所有未到期合约（如校园套餐、宽带合约等），否则无法通过审核
- 填写话费转移接收号码及通知号码
- 签署电子协议并提交申请
三、注意事项与常见问题
办理过程中需特别注意以下事项：
- 申请提交后需等待1个月空号期，期间可撤回申请
- 若遇客服推诿，可通过工信部申诉渠道加速处理
- 停机保号状态需先恢复通信功能才能办理注销
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