短信退订方法
中国联通用户可通过以下短信指令完成短号业务退订：
- 发送短信内容”0000″至10010，接收业务列表后回复对应序号完成退订
- 使用”TD+业务名称”格式发送至10010（如”TD短号”），收到确认短信后回复”Y”
- 发送”CX”至10010查询已开通业务，根据提示进行退订操作
注意：不同地区的退订代码可能有所差异，建议优先尝试标准指令
营业厅办理流程
线下办理需准备以下材料及流程：
- 携带机主身份证原件及复印件
- 提供需要取消的短号服务编码或名称
- 填写《业务变更申请表》并签字确认
部分营业厅支持自助终端办理，可通过”已订业务查询”菜单完成退订
集团网业务处理
集团短号用户需特别注意：
- 集团管理员需通过集团业务管理平台提交批量退订申请
- 个人用户退出集团网需先向集团管理员申请解除绑定
- 特殊集团套餐需联系客户经理处理
操作建议
建议优先使用短信退订方式快速处理。如遇业务冲突或集团绑定问题，可拨打10010转人工客服咨询。保留退订成功短信作为凭证，退订生效时间一般为24小时内。
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