一、官网入口查询
- 访问官网 www.10099.com.cn
- 登录注册账号(需填写身份证与手机号)
- 在「业务办理」中选择「开卡进度查询」
二、中国广电APP查询
通过官方APP可完成激活状态与进度跟踪:
- 下载安装「中国广电」APP(安卓/iOS通用)
- 登录后点击底部「分类」-「服务」选项
- 选择「号卡激活」查看当前进度条
三、微信小程序查询
微信用户可使用以下快捷操作:
- 搜索「广电营业厅」或「广电就有」小程序
- 绑定手机号后进入「我的订单」
- 点击「开卡进度」获取实时状态
四、常见问题解答
- Q:激活后为何需要二次认证?
A:频繁更换设备或卡槽可能触发安全机制,需通过APP重新验证 - Q:查询显示已激活但无信号?
A:部分手机型号不支持广电5G频段,建议咨询客服确认设备兼容性
广电卡用户可通过官网、APP、小程序三种渠道实时跟踪开卡进度,建议优先使用官方APP完成激活与状态查询。操作时需确保设备兼容性并遵守通信安全规范。
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