一、安装前准备事项
- 核对居住地址是否在移动宽带覆盖范围内
- 准备身份证原件及复印件用于实名认证
- 根据家庭面积选择路由器型号（100㎡以下选双频路由器）
- 提前规划光纤入户走线位置
二、线上办理流程
- 登录中国移动官网或APP，进入宽带专区
- 输入地址验证宽带资源覆盖情况
- 选择包含宽带的融合套餐或单宽带产品
- 在线支付100元安装服务费（部分套餐减免）
三、上门安装步骤
工程师将在预约后48小时内完成安装：
- 光纤入户熔接与光猫调试
- 路由器配置及WiFi信号测试
- 现场演示账号登录方式
- 签署安装确认单
四、费用查询方法
| 渠道 | 操作路径 | 响应时效 |
|---|---|---|
| 移动APP | 服务大厅→账单查询 | 实时更新 |
| 短信查询 | 发送YE至10086 | 3分钟内 |
| 营业厅 | 凭身份证查询 | 即时办理 |
套餐外流量费用可通过发送CXLL至10086查询实时用量
兴仁移动宽带安装已实现全流程数字化办理，从在线预约到费用查询均可通过官方渠道自助完成。建议优先选择包含路由器的融合套餐，既可降低初期投入成本，又能享受更稳定的网络服务。
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