广州联通融合宽带在线办理指南
一、办理前的准备
办理前需确认居住地址在联通宽带覆盖范围内，可通过中国联通APP的「宽带专区」输入地址查询覆盖情况。同时准备好身份证原件及办理人实名认证的手机号，确保信息与支付账户一致。
二、在线办理步骤
- 下载并登录最新版中国联通APP
- 点击底部导航栏「服务」→「宽带家庭」→「宽带新装」
- 选择「融合套餐」类型，输入安装地址并验证覆盖情况
- 填写申请人信息并上传身份证正反面照片
- 选择合约期（12/24个月）并完成在线支付
三、套餐选择建议
广州联通提供多种融合套餐，建议根据需求选择：
- 基础版：100M宽带+20GB流量（适合单人使用）
- 家庭版：300M宽带+60GB流量+IPTV（3人共享）
- 极速版：1000M宽带+100GB流量+云盘服务（电竞/4K需求）
四、注意事项
办理成功后，安装师傅将在48小时内联系上门，需提前确认入户线路位置。合约期内提前解约需支付剩余费用20%作为违约金。建议开通IPv6功能提升网络体验。
| 问题类型 | 处理时效 |
|---|---|
| 安装申请 | 24小时内响应 |
| 网络故障 | 4小时上门 |
| 套餐变更 | 次月生效 |
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