政策说明
根据中国移动现行政策，目前已全面支持省内异地补卡业务，但跨省补办尚未全面开放。用户需前往与办卡地属同一省份的移动营业厅办理补卡业务，若需跨省补卡，可通过官方APP或微信公众号的在线补换卡服务实现。
办理流程
- 线下办理：携带身份证原件至省内移动营业厅完成身份核验
- 线上办理：
- 登录中国移动APP进入「服务大厅」
- 选择「补换卡」服务并填写收件信息
- 通过人脸识别完成实名认证
所需材料
| 材料类型 | 具体要求 |
|---|---|
| 身份证明 | 二代身份证原件 |
| 验证信息 | 服务密码/近期通话记录 |
| 辅助材料 | 实名认证手机号 |
注意事项
跨省补卡需注意以下事项：
- 线上补卡需保持账户余额充足以支付15-20元工本费
- 特殊状态号码（欠费/停机）需先恢复正常状态
- 部分业务72小时内暂停办理
中国移动现阶段主要通过线上渠道实现跨省补卡，线下营业厅暂未开放跨省服务。建议优先使用官方APP办理，若需线下服务需回归属地或提前咨询10086客服确认最新政策。
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