一、补卡前准备材料
补办中国移动SIM卡需准备以下材料：本人有效身份证原件（必须与手机卡实名信息一致）。若选择线下办理，需额外准备服务密码或近三个月内超过30秒的通话记录（用于身份验证）。
二、线上补办流程
- 下载最新版中国移动APP，登录后搜索“补换卡”服务
- 输入手机号并上传身份证正反面照片，完成人脸识别验证
- 填写收件地址并支付费用，等待新卡邮寄（通常需1-3个工作日）
- 收到新卡后通过APP或客服电话激活
三、线下营业厅办理
快速补卡可前往中国移动自有营业厅：
- 通过地图软件查询支持异地补卡的营业厅
- 现场提供身份证原件，工作人员验证身份后直接制卡
- 补办过程约需15分钟，新卡即办即用
四、费用与时效说明
| 方式 | 费用 | 时效 |
|---|---|---|
| 线上邮寄 | 免运费 | 1-3工作日 |
| 线下办理 | 10-15元 | 即时生效 |
具体费用可能因省份政策有所差异，江苏等地异地补卡收费12元。
五、注意事项
- 手机号需处于正常状态（非欠费停机）方可线上申请
- 补卡后原卡立即失效，请及时备份通讯录等数据
- 委托他人办理需提供双方身份证原件及授权书
中国移动提供线上线下双渠道补卡服务，建议紧急情况优先选择线下营业厅即时办理，非紧急需求可通过线上申请邮寄到家。办理时务必携带有效身份证件，并提前确认服务密码等验证信息。
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