一、电信宽带停用必须主动报停吗？
根据电信业务规则，宽带停止使用后必须主动办理报停或注销手续。若长期未使用且未报停，系统将默认继续提供自动续费服务，导致持续扣费并产生滞纳金（通常按欠费金额的0.3%计算）。超过三个月未缴清欠费可能被列入电信服务黑名单，影响后续业务办理。
存在两种处理方式：停机保号（每月10元保留端口）适用于短期停用，拆机销户适用于长期停用。前者需持续缴费，后者需归还全部租赁设备。
二、主动报停的办理流程
- 准备材料：身份证原件、租赁设备（光猫/机顶盒/路由器等）及配件
- 办理方式：
- 拨打10000号申请停机保号
- 携带设备至直营营业厅办理拆机
- 设备归还：需完整交还运营商提供的设备，包括光猫、网线、分离器等，缺失需支付赔偿金（如光猫200元）
三、报停注意事项
合同期内办理拆机可能产生违约金，建议协议到期后办理。通过手机套餐绑定的宽带业务，需同步解除绑定关系。
设备检查要点：
- 确认光猫序列号与安装记录一致
- 保留原始配件（电源线、遥控器等）
- 要求开具设备回收凭证
费用结算周期为办理后24小时内，建议次月查询账单确认无异常扣费。
主动报停是避免经济损失和信用风险的必要措施。建议根据停用时长选择停机保号或拆机销户，提前检查设备完整性并保留业务凭证。通过正规渠道办理可最大限度保障用户权益。
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