一、物理连接检测与优化
广电宽带频繁断网时，需优先检查网线与设备的物理连接状态。建议重新拔插电脑与路由器的网线接口，并观察水晶头是否存在氧化或变形现象，必要时可更换高质量六类网线。
无线网络用户应注意路由器的摆放位置：
- 远离微波炉、蓝牙设备等干扰源至少3米
- 确保路由器与电脑间无混凝土承重墙阻隔
- 将天线调整为垂直方向以增强信号覆盖
二、网络驱动程序更新
在设备管理器中展开网络适配器列表，右键选择”更新驱动程序”，建议通过驱动人生等工具自动检测兼容驱动版本。更新完成后需执行以下验证步骤：
- 打开命令提示符输入
ipconfig /release - 执行
ipconfig /renew刷新IP地址 - 使用
ping 192.168.1.1 -t测试稳定性
三、路由器设置调整
登录路由器管理界面（通常为192.168.1.1），重点修改以下参数：
- 无线信道：2.4GHz频段选择1/6/11信道
- 频段带宽：20MHz可增强稳定性
- MTU值：设置为1492适配广电网络
四、系统网络设置优化
在”控制面板-电源选项”中禁用网卡节能模式：
- 打开设备管理器→网络适配器属性
- 取消勾选”允许计算机关闭此设备以节约电源”
- 将802.11n模式改为”仅5GHz”
五、联系运营商排查
若上述操作无效，需联系广电网络客服进行光猫信号检测。重点查询以下数据：
- 光功率：接收值应在-8dBm至-25dBm之间
- 误码率：要求低于1×10^-6
- 端口速率：匹配签约带宽的80%以上
广电宽带断网问题需采用分层排查法，从物理层到应用层逐步检测。建议用户优先执行路由重启（每月1次）、网线更换（每2年）等基础维护，并定期使用ping -t命令监控网络稳定性。复杂故障可通过路由器系统日志定位具体断网时间节点。
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