一、线上销户办理流程
通过中国联通APP办理线上销户是最便捷的方式，具体操作步骤如下：
- 下载并登录中国联通APP，使用验证码或服务密码完成认证；
- 点击首页「服务」→「办理」→「销户」功能入口；
- 选择销户原因并阅读用户须知，勾选同意协议；
- 完成身份验证（短信验证码或ICCID码）及活体认证；
- 选择余额处理方式（转账或放弃），提交申请等待审核。
系统将在48小时内确认申请，次月正式销户（使用国际漫游需次次月）。
二、常见问题与注意事项
办理过程中需特别注意以下事项：
- 合约用户需先拨打10010解绑协议，否则无法提交申请；
- 欠费号码需补缴费用，余额不足50元可选择放弃；
- 主副卡、融合套餐用户需线下解除绑定关系；
- 每日22:00至次日7:30及月末最后1天18:00后暂停办理。
如遇系统故障，可通过微信搜索「工信部12300」提交申诉强制注销。
三、年龄限制与实名认证要求
根据联通业务规范，线上销户需满足以下条件：
- 仅限持居民身份证、港澳台居住证的实名认证用户；
- 未成年人需由法定监护人持户口本线下办理；
- 活体认证需本人完成抬头、张嘴、眨眼等动作。
特殊证件（如护照）办理入网的号码暂不支持线上销户，需前往自有营业厅办理。
中国联通线上销户流程已实现全数字化操作，用户通过APP可在10分钟内完成申请。重点需提前处理合约解绑、余额转移等关联业务，并确保实名信息与活体认证一致。对于特殊场景用户，建议优先选择线下营业厅办理以避免延误。
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