一、线下办理点地址
常熟市主要联通宽带业务受理点分布如下：
- 芝溪路营业厅：江苏省苏州市常熟市芝溪路96号
- 锁澜北路营业厅：常熟市锁澜北路28号（咨询电话：13255121868）
营业时间一般为每日08:30-18:00，建议办理前电话确认具体服务时间。
二、线上申请流程
通过官方渠道在线办理宽带业务的操作步骤：
- 访问联通官网或下载「中国联通」APP
- 登录后在首页选择“服务-宽带专区”
- 定位到常熟市后选择套餐类型
- 填写安装地址和联系方式
- 完成在线支付或预约上门签约
线上办理支持24小时内响应，安装师傅将主动联系确认上门时间。
三、资费套餐说明
| 速率 | 100M | 300M | 1000M |
|---|---|---|---|
| 标准价 | 360 | 480 | 720 |
| 新装优惠 | 299 | 399 | 599 |
套餐均含光猫设备，需另付300元安装调试费（含首次上门服务）。
四、常见问题解答
Q：异地号码能否办理？
A：支持异地同享套餐，需通过APP「异地同享专区」提交申请。
Q：安装需要准备什么材料？
A：申请人身份证原件、房屋产权证明（或租赁合同）即可办理。
常熟联通宽带业务已实现线上线下双轨服务，用户可根据需求选择营业厅办理或在线申请。推荐使用官方APP完成全流程操作，享受24小时快速响应的便捷服务。办理前建议对比套餐详情，确认覆盖区域后再进行签约。
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