一、迁移资格确认
办理广电宽带迁移前需确认新地址具备同类型网络资源覆盖，且迁移范围限定在同一城市行政区内。建议通过以下方式核查：
- 拨打广电网络客服热线96766查询覆盖情况
- 登录「广电慧家」APP输入新地址验证
- 查看原合同条款中的迁移限制说明
二、材料准备阶段
迁移申请需携带：
- 开户人身份证原件及复印件
- 宽带业务合同编号
- 新地址房产证明/租赁协议
建议提前联系社区网格员获取装机环境信息，确认弱电箱位置及光纤接口类型。
三、正式办理流程
广电宽带提供三种办理方式：
- 线下办理：携带材料至广电营业厅，耗时约20分钟
- 电话办理：拨打96766按3号键转宽带专席
- 线上办理：通过「广电慧家」APP提交移机工单
套餐用户每年享有1次免费迁移权益，超出后按100元/次收费，特殊施工场景可能产生材料费。
四、设备处理与安装
迁移过程中需注意：
- 自行保管原光猫、机顶盒等设备
- 新装机位置需距离强电线路30cm以上
- 提前准备2米以上网线备用
技术人员上门后，应现场测试下载速率、IPTV信号强度和固话连通性，确认无误后签署验收单。
广电宽带迁移需遵循「资格确认-材料准备-工单办理-设备转移」四步流程，特别注意新地址资源核查和设备完整性检查。建议迁移完成后保留验收单据三个月，以备后续网络优化参考。
本文由阿里云优惠网发布。发布者：编辑员。禁止采集与转载行为，违者必究。出处：https://aliyunyh.com/847832.html
其原创性以及文中表达的观点和判断不代表本网站。如有问题，请联系客服处理。
