广电宽带迁移需哪些步骤?如何办理?

本文详细解析广电宽带迁移四步流程,包含材料准备、办理渠道选择、费用标准说明及安装注意事项。提供电话、线下、线上三种办理方式,强调需确认新地址网络覆盖情况,建议提前准备设备与证件。

广电宽带迁移全流程指南

一、迁移前准备材料

办理广电宽带迁移前需准备以下材料:

广电宽带迁移需哪些步骤?如何办理?

  • 机主身份证原件(或代理人身份证)
  • 新地址房产证明/租赁合同
  • 广电光猫、路由器等设备

二、办理方式选择

广电宽带迁移提供三种办理渠道:

  1. 电话预约:拨打广电网络客服热线(如当地96296),转人工服务登记移机申请
  2. 线下办理:携带证件至广电营业厅填写《宽带移机申请表》
  3. 在线办理:通过广电官方APP或网上营业厅提交移机申请

三、费用说明标准

广电宽带迁移费用包含:

  • 基础移机费:100元/次(具体以当地资费为准)
  • 特殊施工费:涉及高空作业或延长线路时收取
  • 星级用户可享免费移机权益

四、安装调试流程

完成申请后需注意:

  1. 保持联系电话畅通,装机师傅将提前预约上门时间
  2. 新地址需完成光纤入户布线(未覆盖区域需先申请资源接入)
  3. 现场测试网络速率并进行设备调试

注意事项

迁移需满足同城同区条件,跨省迁移需先办理销户。新地址网络资源覆盖情况可通过广电官网查询,建议提前3-5个工作日申请办理。

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