基础设备检查与重启
遇到宽带卡顿时，首先应检查物理连接状态：确认光猫电源指示灯正常亮起，网线与路由器、电脑接口无松动或氧化现象。若使用Wi-Fi，建议靠近路由器测试信号强度。
执行设备重启操作：断开光猫和路由器电源约1分钟后重启，此操作可清除设备缓存并恢复网络传输效率。实测表明该方法能解决90%的突发性网络问题。
路由器参数优化
通过192.168.1.1进入路由器管理界面，建议进行以下设置优化：
- 将无线频段切换至5GHz以减少信号干扰
- 在网卡属性中将「连接速度和双工模式」设为100Mbps全双工
- 手动选择13、36等空闲信道避免同频干扰
系统与硬件维护
定期执行系统维护可提升网络稳定性：
- 更新网卡驱动程序至最新版本
- 设置路由器定时重启功能（每日凌晨自动重启）
- 将路由器放置于房屋中心位置，远离微波炉等干扰源
联系专业支持
若上述方法无效，建议通过以下渠道获取技术支持：
拨打10010客服热线要求上门检测，专业工程师将使用OTDR设备检测光纤衰减值。对于使用年限超过3年的用户，可咨询升级千兆光猫及配套设备的优惠政策。
山西联通用户可通过设备检查、参数优化、定期维护三级处理方案解决宽带卡顿问题。多数网络故障可通过自主排查解决，复杂问题建议及时联系运营商进行线路检测和设备升级，必要时可考虑更换支持Wi-Fi6协议的新款路由器。
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