物理连接问题
网络设备的物理连接异常是导致Modem连接失败的常见原因，主要表现为：
- 网线与Modem接口未完全插紧或松动
- 光纤线路断裂或接口氧化导致信号衰减
- 电源适配器接触不良导致设备供电中断
设备故障问题
硬件设备本身的状态异常可能引发连接失败：
- Modem长时间运行导致过热死机，需断电重启
- 光猫PON灯闪烁/LOS红灯常亮提示光纤信号异常
- 路由器固件损坏需恢复出厂设置
网络配置错误
软件配置问题可能导致拨号认证失败：
- 宽带账号密码输入错误或欠费停机
- 驱动程序不兼容或未及时更新
- DNS服务器设置错误导致域名解析失败
外部信号干扰
环境因素对网络传输质量的影响包括：
- 强电磁场干扰导致信号传输不稳定
- 线路老化造成信号衰减超标
- 多设备共享带宽引发的网络拥塞
服务端异常
运营商相关故障需要专业处理：
- 局端设备升级维护导致服务中断
- 光猫未完成OLT注册认证
- 主干光纤线路施工造成区域性断网
连接故障的排查应遵循”从物理到逻辑，从终端到服务端”的原则，建议优先检查网线连接、设备指示灯状态和账号有效性。若问题仍未解决，可通过10000号联系电信技术支持进行光功率检测和局端数据核查。
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