一、公众号关注与绑定
打开微信客户端，依次点击「通讯录」→「公众号」，在搜索栏输入「中国电信营业厅」或「成都电信」进行检索。选择官方认证的公众号后点击关注，首次使用需在底部菜单完成手机号绑定操作。
二、菜单导航功能使用
成功关注后，公众号界面底部包含三大功能模块：
- 「查询办」：包含话费、流量、账单等核心查询功能
- 「翼服务」：提供业务办理与增值服务入口
- 「我的」：管理账户信息与查询历史记录
三、查询流量详细步骤
获取实时流量数据的具体操作流程：
- 点击底部「查询办」→「查话费」菜单
- 选择「套餐用量」功能模块
- 通过微信授权或短信验证码登录账户
- 切换「流量」标签查看当前周期剩余总量
四、剩余流量明细解读
查询结果页面将显示结构化数据：
- 通用流量：可应用于所有网络服务的基准流量
- 定向流量：限定于特定APP使用的专用流量
- 结转流量：上月未使用流量的延续额度
用户可通过日期筛选器查看近12个月的历史使用记录。
通过微信公众号查询电信卡流量，相比传统短信查询方式具有数据可视化程度高、历史记录可追溯的优势。建议用户定期查看定向流量使用情况，避免因超额使用产生额外费用。当公众号查询异常时，可拨打10000号通过语音提示获取实时数据。
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