一、准备材料
- 保持广电卡处于正常使用状态且可接收短信验证码
- 准备身份证原件用于人脸识别验证
- 已退订所有在网业务及优惠套餐
二、步骤分解
通过中国广电App完成注销的详细流程：
- 使用本机流量登录中国广电App，选择验证码或ICCID登录方式
- 进入「我的」页面，依次退订已开通的业务和营销套餐
- 在「服务」栏目中找到「自助销户」入口
- 完成身份验证：上传身份证正反面照片并进行人脸识别
- 签署电子协议并提交申请，等待系统审核通过
三、注意事项
办理过程中需特别关注以下事项：
- 首月注销可能产生违约金，建议提前咨询客服
- 余额将通过支付宝原路退回，到账时间约1-3工作日
- 注销后原号码立即失效，不可恢复
- 优惠合约期内注销需支付违约金
线上注销广电卡平均耗时约10分钟，通过官方App可实现全流程自助办理。建议优先处理账户余额和合约套餐，确认无欠费及违约金后再提交申请。退款到账后建议保存电子凭证以备查证。
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