一、办理电话查询
九龙坡区移动宽带提供多渠道联系方式，用户可通过以下途径获取服务：
- 业务咨询专线：4001009761（24小时宽带专席）
- 安装服务热线：138-8360-2100（09:00-22:00）
- 故障报修电话：10086（全天候客服）
二、最新套餐资费
- 68元套餐：100M宽带+10G流量+300分钟
- 99元套餐：300M宽带+30G流量+700分钟
- 169元套餐：1000M宽带+80G流量+1500分钟
部分套餐享受首年安装费减免优惠，需签订12个月在网协议。
三、营业时间说明
线下服务网点营业时间分为两种类型：
- 自营旗舰厅：08:30-18:30（全年无休）
- 合作代理点：09:00-20:00（法定节假日休息）
四、办理流程指南
线上办理包含四个步骤：
- 通过官网或合作平台提交安装地址
- 工作人员2小时内确认线路覆盖情况
- 签署电子协议并支付首期费用
- 预约上门安装时间（最快当天完成）
建议优先选择线上渠道办理，可享受快速响应和新用户首月免费福利。办理前需确认小区是否支持光纤入户，老旧小区建议提前进行线路勘测。
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