方法一:中国联通APP查询
通过官方APP可实时掌握流量使用情况:
- 下载并安装中国联通APP(iOS设备通过App Store,安卓设备通过应用市场),使用手机号或注册账号登录;
- 登录成功后,首页顶部可直接查看剩余流量,点击”剩余流量”按钮可跳转至套餐详情页;
- 通过底部导航栏进入”服务”页面,选择”查询”→”我的套餐”,可查看完整套餐内容及生效时间;
- 在”已订购业务”板块可查看所有附加流量包和增值服务。
方法二:短信快捷查询
无需安装应用的快速查询方式:
- 编辑短信内容CXTK发送至10010;
- 30秒内将收到包含套餐名称、剩余流量、通话剩余时长的回复短信;
- 该服务支持24小时查询且不收取通信费用。
方法三:其他官方渠道查询
补充查询渠道适用不同场景:
官网查询:访问中国联通网上营业厅,登录账号后可在”我的套餐”模块查看详细信息;
电话查询:拨打10010客服热线,根据语音提示选择套餐查询服务,系统将自动播报套餐内容;
微信公众号:关注”中国联通”公众号,绑定手机号后通过菜单栏”服务”-“套餐查询”获取数据。
管理建议
建议每月初通过APP”已订购业务”检查自动续费套餐,发现非必要服务可立即退订。历史套餐变更记录可在”服务→查询→业务办理记录”中追溯,异常扣费可通过在线客服提交工单核查。
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