一、线上办理流程
通过中国电信APP可完成全流程异地补卡：
- 下载并登录中国电信APP，进入「查询办理」-「办理」-「人工补换卡」
- 使用需补办号码登录，通过人脸识别完成身份核验
- 填写异地收件地址并提交申请，等待1-3个工作日人工审核
- 新卡将通过快递寄达指定地址，旧卡自动失效
二、线下办理流程
前往电信自有营业厅办理需准备：
- 本人有效身份证原件（临时身份证不可用）
- 手机服务密码或近3个月通话记录
- 提前拨打10000确认支持异地补卡的营业厅
办理时需现场签署补卡协议，部分省份收取10-15元工本费
三、实名认证要点
实名认证是补卡核心环节，需特别注意：
- 线上视频认证需保持网络通畅，正脸完整露出
- 证件照片需四角完整、无反光，有效期剩余30天以上
- 未成年人需监护人携户口本共同办理
四、注意事项与常见问题
关键时间节点与服务限制：
- 线上审核时效：1-5个工作日（紧急可拨打10000催促）
- 新卡激活时限：签收后72小时内需完成激活
- 特殊场景限制：欠费停机状态无法办理补卡
建议保留原卡芯片，损坏卡可作为辅助验证材料
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