短信查询方法
通过发送特定指令短信到10010，可快速获取套餐余量信息：
- 编辑短信内容为”CXLL”，发送至10010查询剩余流量
- 发送”CXTCYL”至10010查询套餐余量详情
- 发送”2081″至10010获取完整套餐信息
系统将在30秒内回复包含流量、通话时长等余量的短信
APP查询步骤
使用中国联通官方APP查询的操作流程：
- 下载安装最新版中国联通APP
- 登录后首页直接显示流量余量
- 点击「服务」→「流量语音」→「流量查询」查看详情
APP支持设置流量预警提醒，当余量低于10%自动推送通知
客服电话操作
拨打10010客服热线的两种查询方式：
- 拨通10010后按「1」进入查询服务
- 根据语音提示选择流量查询选项
- 系统自动播报当前余量信息
如需人工服务，在非高峰期按「0」转接客服专员
短信查询适合紧急场景，APP可进行深度管理，电话服务为中老年用户提供便利。建议安装官方APP并绑定账号，实现最全面的套餐管理功能
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