广电卡在线挂失与补办全流程指南
一、挂失前的必要准备
进行在线挂失前需确认：已实名认证的广电卡账号处于正常状态，准备好身份证原件及注册时绑定的手机号码。若未完成实名认证，需携带证件至线下营业厅办理认证手续。
二、在线挂失操作步骤
- 登录「中国广电」APP，进入首页分类菜单
- 选择【服务】-【挂失】功能模块
- 输入原卡号及短信验证码确认身份
- 提交挂失申请并获取电子回执
建议在挂失后立即修改相关账户密码，防止信息泄露。
三、补办申请详细流程
完成挂失后可立即发起补办：
- 在APP首页点击【补卡】服务入口
- 拍摄上传身份证正反面清晰照片
- 填写收件地址并支付补卡费用
- 等待系统审核（通常30分钟内完成）
四、费用标准与办理时效
- 补卡费用：10-20元（部分地区首补免费）
- 制卡周期：1-3个工作日（支持加急服务）
- 物流配送：顺丰/EMS寄送（1-3天达）
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