一、检查副卡激活状态
当副卡无法显示流量数据时，首先需确认是否完成激活流程：
- 通过中国移动微信公众号进入【号卡激活】界面，拍摄身份证正反面完成实名认证
- 在手机营业厅【我的服务】中查看副卡领取状态，确认是否显示”已激活”
- 联系10086客服验证副卡SIM卡是否正常启用
二、配置流量共享功能
主副卡需建立流量共享关系才能同步数据，具体设置方法：
- 登录中国移动APP，在流量专区点击【添加普通成员】，输入副卡号码
- 确保主卡套餐包含共享功能，30元以上套餐默认支持流量共享
- 在设备设置中关闭单次流量限制，选择”任何设备”连接模式
| 使用场景 | 优先使用流量类型 |
|---|---|
| 副卡通用上网 | 主卡共享流量 |
| 特定网络环境 | 副卡专属流量包 |
三、查询流量使用数据
通过以下渠道获取实时流量信息：
- 手机营业厅【流量共享】界面查看主副卡消耗明细
- 发送短信指令CXLL至10086获取共享流量余量
- 检查设备网络设置，刷新APN或重启终端同步数据
问题解决总结
通过”激活验证→共享配置→数据查询”的三步排查法，可解决90%以上的副卡流量显示异常问题。若仍无法查看数据，建议携带主副卡至营业厅检测套餐绑定状态，或通过在线客服提交系统工单。
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