宝丰县联通宽带客服联系方式指南
一、官方客服电话
宝丰县联通宽带用户可通过以下官方电话获取服务：
- 主客服热线：10010
提供宽带业务咨询、故障报修、套餐变更等服务 - 投诉专线：10015
受理服务质量问题与用户权益维护 - 宽带报障专线：96116
用于快速申报宽带网络故障
二、联系方式详解
通过电话联系客服的具体操作流程：
- 拨打10010后根据语音提示选择语言
- 按数字键”0″转接人工服务
- 向客服人员说明业务需求（如：宽带报修、资费查询等）
- 提供宽带账号或绑定手机号进行身份验证
- 联通网上营业厅：www.10010.com
- 中国联通APP：应用商店搜索下载安装
- 线下营业厅：宝丰县迎宾大道联通大厦1楼营业厅
三、服务时间与注意事项
客服热线10010提供7×24小时全天候服务，建议避开月初月末高峰期（上午9:00-11:00）。办理业务需准备：
- 宽带开户人身份证号码
- 宽带安装地址或编号
- 最近一次缴费凭证（办理退订业务时需提供）
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