广电宽带账号查询指南
一、通过官方公众号查询
关注「广电网络」微信公众号，点击底部菜单的「掌上微厅」，依次选择「个人中心」→「户号管理」，即可在页面中查看完整的宽带账号信息。此方法适用于已绑定手机号的用户，可实时获取最新账户状态。
二、登录路由器管理界面
在浏览器地址栏输入路由器IP地址（通常为192.168.1.1），使用默认用户名密码（如admin/admin）登录后，按照以下步骤操作：
- 进入「网络参数」或「WAN设置」菜单
- 查找标注为「宽带账号」的字段
- 记录显示的账号信息
注意：此方法需确保路由器未修改初始登录信息。
三、查看安装合同与设备标签
广电宽带安装时提供的纸质合同或电子协议中均会明确标注宽带账号。同时可检查光猫/路由器设备背面标签，部分安装人员会将账号信息粘贴在设备显著位置。
四、联系客服获取信息
拨打广电客服热线96123，提供开户人身份证号或安装地址等验证信息后，客服人员将通过系统查询并告知宽带账号。推荐工作日上午拨打以缩短等待时间。
五、使用网上营业厅查询
访问广电网络官方网站，登录网上营业厅账号后，在「我的套餐」或「账户信息」板块可查看绑定宽带的完整账号。需注意：
- 需使用办理宽带时登记的手机号登录
- 首次登录需完成实名认证
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