广电宽带账号与密码管理指南
一、账号密码查询方法
广电宽带用户可通过以下途径查询账号信息：
- 官网自助查询：访问广电宽带官网，点击”忘记密码”后完成身份验证
- 设备标签查看：光猫底部标签通常印有初始账号密码
- 客服电话查询：拨打官方客服热线，提供身份信息后获取
- 路由器管理界面：登录192.168.1.1查看WAN设置中的拨号信息
建议优先使用设备标签查询，若标签信息已模糊，可通过官网或APP进行验证
二、密码修改操作指南
修改密码的三种主要方式：
- 官网修改流程：
- 登录广电宽带用户中心
- 进入”账户安全”设置页
- 完成短信验证后重置密码
- APP修改步骤：
- 打开”广电宽带”官方应用
- 在个人中心选择”密码管理”
- 通过人脸识别完成验证
修改成功后需重启光猫设备以生效新密码
三、常见问题解答
- Q：路由器界面密码显示为星号怎么办？
- A：需联系客服获取临时验证码查看完整密码
- Q：密码重置后多久生效？
- A：系统通常在5分钟内完成同步，建议等待10分钟后重试
四、安全注意事项
- 避免使用生日、电话等简单组合作为密码
- 定期更换密码（建议每90天更新一次）
- 切勿向第三方透露宽带验证码
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