一、套餐更改核心流程
副卡套餐变更包含三个关键步骤：
- 修改副卡资费：通过中国移动APP、微信公众号或营业厅变更基础资费，解除副卡绑定关系
- 等待业务生效：完成资费变更后需等待1个月冷却期，期间保持账户状态正常
- 正式办理过户：携带双方身份证原件至自营营业厅完成最终过户操作
特别提示：家庭网用户需注意过户后需重新组网，建议提前备份通讯录等数据
二、生效时间说明
套餐变更存在两种生效模式：
- 次月生效：普通套餐变更通常次月1日生效
- 即时生效：特殊业务变更(如过户)需等待30天冷静期后立即生效
| 业务类型 | 生效周期 |
|---|---|
| 普通套餐变更 | 次月生效 |
| 副卡过户 | 30天后即时生效 |
三、线上办理全指南
推荐使用中国移动APP进行线上操作：
- 登录APP进入「我的」页面，点击右上角10086图标
- 连续发送「人工」触发人工客服会话
- 明确告知「变更副卡套餐」需求并提交身份验证
- 通过「我的投诉」提交业务变更申请(路径：我的→右滑→我的投诉)
线上办理需提前准备：服务密码、主卡身份证信息、副卡号码
四、注意事项
- 合约期内变更可能产生违约金，建议先查询合约状态
- 变更后原套餐优惠自动失效，需重新办理优惠活动
- 主副卡关联业务(如共享流量)在过户后自动解除
通过线上渠道办理套餐变更可节省90%的办理时间，建议优先使用中国移动APP完成基础操作。涉及过户等复杂业务时，建议选择核心营业厅办理以确保业务完整性。办理过程中注意保留业务回执，便于后期查询处理进度
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