一、APP操作注销流程
通过中国移动APP注销副卡是最便捷的方式，具体分为以下步骤：
- 使用副卡号码登录移动APP（支持人脸识别登录）
- 在首页搜索栏输入「线上销户」进入业务页面
- 依次完成身份验证、话费余额转移等操作
- 通过视频人脸认证后提交申请
如遇找不到入口的情况，可尝试在「分类→号卡→和多号→副号」路径下操作。
二、人工服务注销指南
拨打10086转人工服务时需注意：
- 提前准备主卡服务密码或身份证信息
- 明确告知客服需要注销副卡号码
- 如遇推诿可要求升级投诉处理
建议通话后要求发送确认短信，并持续跟进处理进度。
三、在线销户步骤详解
网页端注销需完成以下流程：
- 登录中国移动网上营业厅（www.10086.cn）
- 在「我的业务」中找到副卡退订入口
- 上传身份证正反面照片及手持证件照
- 填写话费转移接收号码（需同省移动号）
特别提醒：存在未到期合约需先取消才能继续操作。
注意事项与常见问题
注销过程中需特别注意：
- 副卡欠费需提前结清
- 合约期内号码需先解约
- 建议保留业务受理短信至少30天
若多次操作失败，可通过「电信用户申诉」公众号进行投诉。
三种注销方式各具特点：APP操作适合熟悉移动端用户，人工服务可解决复杂问题，线上销户流程最为规范。建议优先选择视频认证方式确保信息安全，注销完成后务必确认收到成功短信。
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