一、官方客服电话
中国移动重庆地区宽带用户可通过以下官方渠道联系客服：
- 全国统一客服热线：10086（24小时服务）
- 家庭宽带专线：拨打10086后按语音提示选择宽带服务
- 企业宽带专线：10050（需核实所在区域服务范围）
二、其他联系方式
除官方热线外，重庆移动还提供以下服务渠道：
- 万州营业厅专线：4001009761（受理宽带办理及故障申报）
- 巴南片区服务点：融汇大道营业厅（需现场办理业务）
三、套餐办理专线
2024年推出的宽带套餐可通过以下方式咨询办理：
- 在线预约电话：4001009761（支持100M-2000M套餐办理）
- 移动官网：www.10086.cn（查看实时资费详情）
四、常见问题指引
高频服务需求处理建议：
- 密码修改：通过10086语音导航或移动官网操作
- 套餐查询：拨打10086转人工服务核实
- 故障申报：优先拨打10086按9键进入宽带报修通道
重庆移动宽带用户应优先使用10086官方服务热线，该号码集成宽带咨询、故障申报、套餐办理等全功能服务。特殊区域用户可拨打4001009761营业厅专线，或通过移动官网在线渠道办理业务。
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