中国广电卡套餐余量与流量明细查询全攻略
一、官方APP查询方法
中国广电APP是查询套餐余量最全面的方式，具体操作流程如下：
- 打开APP后点击首页底部「分类」选项
- 在左侧导航栏选择「查询」分类
- 点击「余量查询」查看流量、语音、短信剩余量
- 点击「详单查询」需验证服务密码，可查看每日使用明细
支持本机号卡免密登录，也可通过服务密码登录查看近六个月账单。
二、短信快捷查询方式
未安装APP的用户可通过短信指令查询：
- 发送
CX至192：获取流量余量 - 发送
CXTJ至192：查询套餐基础信息 - 发送
CXZD至192：获取月度账单详情
系统将在10秒内回复包含套餐名称、剩余流量、通话分钟数等信息的短信。
三、其他查询渠道
补充查询方式满足不同场景需求：
- 客服电话：拨打10099按语音提示操作
- 微信公众号：通过「科融物联」菜单查询开卡信息
- 实体营业厅：携带身份证现场查询
四、常见问题解答
- 提示密码错误：通过APP「忘记密码」功能重置
- 短信未回复：确认号码是否欠费停机
- 数据延迟：套餐变更后需24小时同步
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