广电卡套餐价格虚假宣传争议观察
一、虚假宣传现象频现
自2024年下半年起,多平台涌现大量宣称“19元永久套餐”的广电卡推广信息,标榜包含192G超大流量。实际广电官方早在2024年10月已下架相关套餐,现存宣传多为第三方卖家通过返费、赠费等话术制造的营销噱头。
典型套路包括:
- 将首年优惠包装成永久资费
- 隐藏合约期限制条款
- 混淆定向流量与通用流量
二、低价套餐背后的营销逻辑
运营商价格战白热化背景下,广电作为新晋运营商通过超低资费快速获客。但部分代理商为追求销售提成,采用夸大宣传手段。某投诉平台数据显示,虚假宣传类投诉占广电卡总投诉量的63%,主要涉及:
- 实际月租高于宣传价格
- 流量虚标与限速问题
- 号段被用于电信诈骗
三、消费者权益受损案例
2024年10月某消费者在电商平台办理“19元185G套餐”,激活后发现实际月租达49元且流量仅30G通用+155G定向流量。维权过程中遭遇商家推诿,最终通过消协介入获得三倍赔偿。
- 收集宣传页面截图
- 保存充值记录
- 向12315平台投诉
四、行业生态与监管挑战
价格战导致运营商利润空间压缩,部分代理商铤而走险违规宣传。2025年工信部数据显示,虚标流量类投诉同比上升120%,亟需建立:
- 套餐宣传备案制度
- 第三方销售渠道黑名单
- 消费者教育长效机制
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