一、短信查询话费
通过发送特定指令短信至10010，可快速获取话费余额及套餐使用详情。操作步骤如下：
- 新建短信内容输入CXYE（查询余额）或HF（话费查询）；
- 将短信发送至10010；
- 收到包含余额、流量剩余量等信息的自动回复短信。
注意：部分地区支持YE或101等不同指令，建议以当地公告为准。
二、手机APP查询
中国联通官方APP提供实时话费查询功能，操作流程如下：
- 下载并安装中国联通APP（版本需8.7以上）；
- 使用手机号登录后，点击首页服务>查询>实时话费；
- 页面显示当前账户余额、套餐余量及消费明细。
该APP还支持在线充值、流量包订购等扩展功能。
三、客服电话查询
拨打10010客服热线可通过语音导航或人工服务查询：
- 手机拨号界面输入10010并拨打；
- 根据语音提示按数字键选择话费查询选项；
- 如需人工服务，按0键转接客服。
系统会播报当前账户余额，人工客服可提供账单明细解读。
以上三种方法分别适用于不同场景：短信查询适合网络信号不佳时使用，APP查询可获取最详细信息，电话服务则便于老年用户操作。用户还可通过微信公众号或联通官网完成查询。
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