一、区域与网络覆盖限制
广州电信5G卡定向流量需同时满足地理区域和网络覆盖双重条件。若用户离开广州行政区域，定向流量将自动失效，需切换至通用流量套餐。同时需通过中国电信APP查询实时5G网络覆盖情况，部分区域可能因基站建设未完成导致信号弱或无法连接。
二、设备与网络配置问题
设备兼容性和网络设置直接影响定向流量使用，常见问题包括：
- 设备限制：非全网通手机或5G模块损坏导致无法识别5G信号，建议更换支持电信5G频段的终端
- 网络设置错误：需在手机设置中同时开启5G开关和定向流量权限，苹果手机需特别注意双卡模式下副卡位可能限制5G功能
- APN配置异常：错误接入点会导致流量无法识别，建议重置为CTNET标准配置
三、定向流量使用规则限制
定向流量存在特定使用边界，以下场景将触发流量计费异常：
| 场景类型 | 具体说明 |
|---|---|
| 应用内跳转 | APP启动广告、第三方链接访问、直播推流等非主程序流量 |
| 设备共享 | 开启热点共享、连接MIFI设备或平板电脑等非认证终端 |
| 网络加速 | 使用VPN或代理服务器时定向流量自动失效 |
四、账户与套餐状态异常
账户状态异常会导致定向流量功能中断，需重点排查：
- 通过电信营业厅APP查询套餐是否包含广州地区5G定向流量
- 确认套餐余量未耗尽且未达限速阈值
- 检查是否存在欠费停机或套餐互斥情况（如同时订购多个定向流量包）
广州电信5G定向流量失效多由区域越界、设备兼容、规则误触或账户异常导致。建议用户优先通过官方APP进行网络诊断，若问题持续可携带设备至电信营业厅进行卡板检测和套餐核验，必要时申请定向流量白名单服务。
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