通过客服热线重置
拨打10010客服热线，选择语音菜单中的“密码重置”服务。根据提示输入宽带账号或身份证号码完成身份验证后，通过语音引导设置新密码。
操作流程：
- 拨打10010选择人工服务
- 提供身份证号及手机号验证
- 根据语音提示设置6位新密码
线下营业厅办理
携带机主身份证原件至联通营业厅，可通过自助终端或柜台办理密码重置。工作人员将现场验证身份信息并协助完成密码修改。
所需材料：
- 身份证原件
- 宽带绑定的手机号码
中国联通APP操作
登录中国联通APP后，依次选择「服务」-「办理」-「找回服务密码」，通过身份证验证和短信验证码完成密码重置。
详细步骤：
- APP首页选择「身份证登录」输入信息
- 在「宽带服务」模块选择密码重置
- 接收短信验证码并设置新密码
路由器/光猫自助查询
通过浏览器访问192.168.1.1进入设备管理界面，在「上网设置」或「WLAN配置」中可查看当前密码或进行修改。
- 中兴/天邑路由器：默认账号密码见设备背面
- PT952G型号：选择「其他用户」登录
注意事项
重置密码后需在路由器后台同步更新上网密码，建议设置包含字母+数字的组合密码以增强安全性。
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