一、跨省宽带办理流程
用户可通过中国移动APP在线完成跨省宽带申请：
- 登录中国移动APP，进入“我的”页面选择“跨省宽带”入口
- 填写目标安装地址、套餐类型等预约信息
- 提交申请后48小时内接听归属地客服电话确认订单
- 安装地工作人员联系预约上门时间，完成光猫调试
线下办理需携带身份证前往指定自有营业厅，部分区域需归属地转接订单。
二、资费标准与套餐选择
2025年现行资费分为五档套餐：
- 100M/200M：30元/月
- 300M：40元/月
- 500M：60元/月
- 1000M：100元/月
- 安装费：50-100元（地区差异）
- 光猫设备：免费租用（拆机需归还）
三、安装条件与设备准备
办理前需满足以下条件：
- 持有中国移动外省手机号（非安装地归属）
- 目标地址已覆盖移动宽带网络（可咨询10086或物业）
- 自备千兆路由器（200M以上套餐建议配置）
四、注意事项与售后服务
- 暂不支持跨省移机服务，需拆机后重新办理
- 拆机需携带光猫至营业厅办理注销
- 绑定手机号办理离网/过户需先取消宽带业务
投诉建议可拨打10086或010-52686688总部电话。
中国移动跨省宽带服务为异地用户提供了灵活的网络解决方案，线上办理流程高效便捷，建议用户优先通过APP完成申请。办理前需重点确认网络覆盖情况，高带宽用户应提前准备适配的路由器设备。
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