一、捆绑消费的套餐陷阱
中国移动的免费宽带要求用户必须办理指定手机套餐，且最低消费门槛普遍设定在每月200元左右。此类套餐往往包含超额流量与通话时长，但多数用户实际使用率不足30%，造成资源浪费。更有用户反映，部分营业厅会强制捆绑路由器等设备销售，实际成本转嫁给消费者。
- 需绑定移动手机号且保底消费
- 强制购买光猫/路由器等设备
- 套餐内容与实际需求严重脱节
二、长期合约的隐形枷锁
所有免费宽带用户需签订12-24个月合约期，提前解约需支付未履行月份费用总额的30%-50%作为违约金。这种条款将用户绑定在低性价比服务中，且合约期内禁止套餐降档。
- 违约金比例按剩余月份累计计算
- 合约自动续约未明确告知机制
- 携号转网功能被刻意限制
三、网络服务的质量降级
免费宽带用户实际获得的网络带宽仅为付费用户的30%-50%，高峰时段卡顿现象频发。游戏延迟普遍超过100ms，4K视频加载失败率达23%，与宣传的”百兆光纤”存在显著差距。
四、隐性收费与退订障碍
安装时收取200-500元不等的”调试费”，合约期满后退还押金需满足6项条件，包括设备完好性检测、无历史欠费等。38%的用户经历超过3次营业厅往返才能完成退订。
免费宽带本质上是通过限制选择权、降低服务质量实现的商业策略。消费者需仔细核查合同中的服务优先级条款、解约条件及设备归属细则，建议通过第三方测速平台验证实际网速，并横向对比其他运营商套餐的综合成本。
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